对于医药零售业的主打经营模式药店来说,这是一个最好的时代。高速增长的医药零售消费市场、市场集中度低,尚无绝对的领先企业、人均收入增加,生活水平增高、高速增长的网上商城……都给医药零售业一个发展的春天。主要抓住机遇,找准定位,就能够在这偌大的潜力市场中分得一席之地。但是这也是一个最坏的时代。医疗卫生体制改革、医药流通体制改革、医疗保险体制改革、区域扩展阻力大,政策壁垒高、竞争对手迅猛扩张,开店成本提高……都制约着零售业的发展步伐。
在这样一个挑战与机会并存的时代,零售商应该如何找准时机和突破点,分得一杯羹呢?在2013中国营养与保健食品市场高峰论坛上,万宁中国的采购销售总监徐洁华分享了她的见解。
徐总提出,为了扩大营业额、提升盈利水平,众多连锁药店开始寻找多业态的经营模式。除了传统的销售治疗用药之外,还增加了保健品、医疗器械甚至一些日常消费的产品诸如饮料打字复印等服务都可以在药店中找到。她认为,零售商应该树立自己的品牌形象。可以在门店附近进行宣传活动、与供应商共同合作、与电视台的联动或者产品的促销与陈列等,总而言之就是最好充足的准备,等待顾客上门。
此外,零售业也应该把关注点放在人才培养上。应该开展自助学习与组织学习、个人发展计划、重点培养人才计划和在岗训练的四大人才培养方式,为经营团队培养合适的管理和基层人才。
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